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三甲医院学科品牌推广案例

发布时间:2014-09-02

医院营销成功案例

  不同的医院有不同的特色,当然采取的品牌推广方式也有不同,这次服务医略营销除了为其医院制定效果化的全案品牌策略,自身也大胆尝试“甲方零风险”的全新合作模式。

  一、合作背景

  我国曾经是病毒性肝炎大国,仅乙型肝炎方面,据1992年全国乙型肝炎血清流行病学调查,全国人群乙型肝炎病毒感染率为57.63%,乙型肝炎表面抗原携带率为9.75%。但是,由于我国政府对病毒性肝炎的防治高度重视,措施得力,病毒性肝炎发病率大大下降,5岁儿童乙型肝炎表面抗原携带率已由11.7%降至不足1%,丙型肝炎病毒感染率已由3.2%降至约0.3%,全国多地都统计表明病毒性肝炎5年发病率下降超过了60%。

  该医院为公立三级医院,其肝病学科在技术及设备配备上处于当地领先水平,但由于患者总体数量的下降,导致门诊量增长趋缓,2010年门诊量甚至比2009年还略少。为保持肝病学科的领先地位,扭转患者数量下降的局面,鉴于医略营销团队率先将5-GAP模型、4C营销、4度营销等工具引入医疗实战市场的专业优势,该医院在多次考察后决定全权委托上海医略营销进行肝病学科品牌推广。

  二、合作模式

  营销外包,即上海医略营销承担团队人力成本和推广费用,在超过双方约定的考核目标后,医院支付上海医略营销一定的推广顾问费,如低于考核目标,则所有因推广发生的费用由上海医略营销完全承担。

  三、合作要求

  双方约定在品牌推广过程中上海医略营销须严格遵循五“不”的原则,即不介入医疗过程、不做医疗广告、不虚假夸大宣传、不诋毁同行、不损害医院品牌。

  四、推广定位

  医略营销团队经过系统调研分析后,在营销策略制定了差异化于民营医院的NOPS计划(即新闻报道、网络营销、公益慈善、服务提升的英文首字母缩写),在推广目标上,制定“扩大诊疗辐射区域、提升门诊患者数量、增加疑难病种比例、提升科室经济收入”的四大结果导向目标。

  五、推广效果

  由于医略营销独特的新闻洞察与挖掘能力,该学科在新闻报道频率和篇幅方面远超当地其他所有医院的学科,并广为新浪、搜狐、网易等权威网络媒体的转载;网络方面,通过SEO、医疗信息平台登录、博客、微博等多种方式组合,吸引了无数不远千里慕名前来就诊的患者;公益慈善方面,更是国内独创性策划了数起公益之举并被报纸和电视台多次重点报道引起全国关注;服务提升方面,由于医略营销具有DHS系统策划和研发基础,因此通过软件应用的方式为该学科开创了医疗服务的数项全省乃至全国性的创新。(为保护合作医院隐私,具体措施不在此公开列举)

  六、推广成绩

  门诊量一举扭转下降局面并超越江苏平均门诊同比增率;两年时间科室毛收入从5000万发展为近1亿;合作期内无任何一起因宣传引发的患者不满或投诉经济;当地多家二甲以上公立医院与医略营销洽谈品牌推广合作事宜。

  
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